Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, entre em contato pelo nosso WhatsApp ((11) 98966-3597), informando o número do pedido e o motivo da devolução. Em seguida, enviaremos uma autorização de postagem para que você possa enviar o produto de volta pelos Correios dentro de 30 dias. Após o envio, envie-nos uma foto do comprovante de postagem para que possamos processar o reembolso do seu pedido.
Você tem até 30 dias corridos após receber o produto para solicitar uma troca. Em casos de defeito, esse prazo se estende para 90 dias. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp ((11) 98966-3597), informando o número do pedido e o motivo da troca. Nós lhe enviaremos uma autorização de postagem para que você possa despachar o produto de volta pelos Correios dentro de 30 dias. Após enviar o produto, envie-nos uma foto do comprovante de postagem para que possamos criar um novo pedido. Uma vez gerado o novo pedido, você receberá o número do pedido e a peça será produzida e enviada normalmente para você.
